TIPY A RADY

1. Můžu si zboží z e-shopu koupit přímo v sídle Vaší firmy nebo v kamenném obchodě?

Náš e-shop prodává zboží pouze prostřednictvím internetových stránek www.sofino.cz.

Pokud byste měli zájem o osobní odběr v sídle naší firmy, je to možné pouze po uzavření objednávky a její uhradě a předchozí domluvě na e-mailu: info@sofino.cz.

2. Za jak dlouho Vám objednané zboží odešleme?

Zboží, které je v našem e-shopu skladem odesíláme do 24 - 48 hod. po objednání!
Výjimku tvoří zboží na objednávku, kde je dodací lhůta 10 - 21 dní.
Více o době doručení naleznete zde.

Vždy se snažíme o co nejrychlejší předání balíků dopravci.

3. Jaká je cena za zaslání balíku v České republice?

Zboží posíláme přepravní společností PPL za cenu 129 Kč,  Zásilkovnou - doručení na adresu za cenu 95 Kč a Zásilkovnou na výdejní místo za cenu 89 Kč.

Cena za dobírku je 59 Kč.

Veškeré informace o cenách dopravy najdete zde.

4. Jak můžu za zboží zaplatit?

Můžete platit těmito způsoby:
- platba převodem na účet. Zboží odesíláme ihned po připsání platby na náš účet. Platba předem je vyžadována vždy u zboží, které je na objednávku. Tedy u zboží, které je objednáváno přímo od výrobce a nemáme ho skladem.
- platba na dobírku - LZE VYUŽÍT POUZE U ZBOŽÍ SKLADEM

Veškeré informace o platbě najdete zde.

5. Lze objednávku dodatečně upravit?

Ano, kdykoliv než dojde k předání zásilky smluvnímu přepravci.

6. Dá se zboží vyměnit?

Ano, je to možné. Pokud si přejete objednat například jinou velikost nebo se rozhodnete pro jiné zboží, je třeba uskutečnit novou objednávku a nevyhovující zboží zaslat zpět.

7. Dá se zakoupené zboží vrátit?

V případě spotřebitelských e-smluv se uplatňuje §53 odst. 6 a 7, dle nichž má spotřebitel právo odstoupit ve lhůtě 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodu.

Kupující odešle vrácené zboží / zboží na výměnu na své náklady (ideálně doporučeně) na adresu provozovatele:

Petr Volek
Sofino
U Potoka 355
252 25  Jinočany
společně s vyplněným formulářem, který si můžete vytisknou ZDE.

c) Zboží společně s vyplněným formulářem je nutné odeslat tak, aby bylo nejpozději do 14 dnů od převzetí zásilky odesláno na adresu provozovatele.

d) Pokud se nám zboží vrátí použité, bez obalu, visaček nebo jinak znehodnocené, má prodávající dle zákona právo si z hodnoty zboží odečíst odpovídající část nákladů nutnou k uvedení zboží znovu do prodeje - viz. obchodní podmínky.

ZÁSILKY ODESLANÉ NA DOBÍRKU NEBUDOU PŘIJATY - DĚKUJEME ZA POCHOPENÍ!

8. Za jak dlouho a jakým způsobem obdržím peníze za vrácené zboží?

Splatnost vrácené částky kupujícímu je 14 dnů od převzetí vráceného zboží převodem z bankovního účtu - bez poplatku.

9. Mohu odeslat objednávku bez registrace?

Ano, v našem e-shopu NENÍ nutná registrace k objednání zboží, ale registrací v našem e-shopu můžete získát různé výhody.

Není-li u konkrétního zboží stanoveno jinak, doporučujeme zakoupené oděvy čistit v odborných čistírnách. Většina oděvů je vysoce módní, s aplikovanými krajkami, ozdobnými kameny a vyžadují vyšší, než obvyklou péči. Při péči o zboží se řiďte štítkem, který naleznete u zaslaného zboží a tímto bodem obchodních podmínek.

V případě, že potřebujete vyčistit jen běžné nečistoty a není třeba prát celé šaty, použijte vlažnou mýdlovou vodu. Spodek dlouhých šatů, který je k ušpinění nejnáchylnější, můžete do jemného mýdlového roztoku namočit na několik hodin a pak jemně promnout a důkladně vymáchat. Nikdy šaty neždímejte.

Zjistěte na štítku oblečení, jakým způsobem se o něj co nejlépe postarat. Oblečení vám tak vydrží déle v co nejlepším stavu.

PÉČE O KONKRÉTNÍ DRUHY MATERIÁLŮ

Přírodní vlákna

• Vlna - Při teplotě nad 30°C se sráží a při ždímání nebo sušení zavěšením mění svůj tvar, proto doporučujeme sušit rozprostřením.
  výhody - příjemný, teplý materiál, znovu nabývá objem a vrací se do původního objemu
  Nevýhody - tendence srážet se a žloutnout
• Bavlna - Sráží se při teplotě nad 95°C. Výrobky z barevné nebo potištěné bavlny se během prvního praní musí prát odděleně.
  Výhody – svěží, lehký materiál, vyšší odolnost k odírání a trhání.
  Nevýhody - snadněji ztrácí barvy, tendence k mačkání.
• Len - Perte vždy pouze v ruce a nikdy při vysoké teplotě.
  Výhody – lehký, příjemný materiál, odolný k zašpinění.
  Nevýhody - silná tendence k mačkání.
• Hedvábí - Nesnese teplotu nad 45°C a ždímání. Prát ručně v jemném pracím prostředku. Žehlit při nízké teplotě a bez napařování. V případě silného znečištění doporučujeme hedvábné prádlo svěřit profesionálům (specializované čistírny).
  Výhody - drží barvy. Lehký trvanlivý a příjemný materiál.
  Problémy - choulostivý, vyhnout se tření.

Umělá vlákna

• Viskóza a umělé hedvábí - Při praní se srážejí, proto je nutné je prát ve studené vodě a žehlit při nízké teplotě bez napařování. Nedoporučuje se ždímání pro zachování tvaru.
  Výhody - drží barvy, měkký materiál.
  Problémy - hořlavý materiál, udržuje v sobě statickou elektřinu.

Syntetická vlákna

• Polyester, nylon a lycra - Jsou velmi citlivé na vysoké teploty, proto je nutné je prát ve studené vodě a žehlit při nízké teplotě z rubové strany, aby se zabránilo vzniku nežádoucího lesku.
  Výhody - velmi odolné, málo se mačkají a drží barvy.
  Problémy - velmi hořlavé, udržují v sobě statickou elektřinu.

Tyto informace platí pouze pro čisté materiály. Pokud jsou vlákna a materiály namíchaná, musíte zjistit procentuální složení a zacházet s oděvem adekvátně dle složení.

Údržba Tylových a TUTU sukní

Péče o tylové sukně není náročná. Sukně se nemusí žehlit, avšak v případě zmačkání doporučujeme žehlit přes vhlký ručník či párou. Praní v pračce je možné pouze na menší otáčky a v každém případě bez ŽDÍMÁNÍ - ideální je program máchání. Nejšetrnější je sukni přeprat ručně nebo pouze osprchovat vlažnou vodou. Vyprané sukně sušíme zavěšené na ramínku a necháme volně okapat a oschnout. Nikdy nepoužívejte sušičku.

Následující tabulky uvádějí význam symbolů na oblečení a konkrétní postup, jak se o oblečení postarat.

Praní

Symbol	Postup praní
	Maximální teplota 95 °C Normální mechanické působení Normální máchání Normální odstřeďování
	Maximální teplota 95 °C Omezené mechanické působení Máchání, postupné ochlazování (COOL-DOWN) Mírné odstřeďování
	Maximální teplota 70 °C Normální mechanické působení Normální máchání Normální odstřeďování
	Maximální teplota 60 °C Normální mechanické působení Normální máchání Normální odstřeďování
	Maximální teplota 60 °C Omezené mechanické působení Máchání, postupné ochlazování (COOL-DOWN) Mírné odstřeďování
	Maximální teplota 50 °C Normální mechanické působení Normální máchání Normální odstřeďování
	Maximální teplota 50 °C Omezené mechanické působení Máchání, postupné ochlazování (COOL-DOWN) Mírné odstřeďování
	Maximální teplota 40 °C Normální mechanické působení Normální máchání Normální odstřeďování
	Maximální teplota 40 °C Omezené mechanické působení Máchání, postupné ochlazování (COOL-DOWN) Mírné odstřeďování
	Maximální teplota 40 °C Značně omezené mechanické působení Mírné mácháníMírné odstřeďováníVýrobek se nesmí ždímat ručně
	Maximální teplota 30 °C Normální mechanické působení Normální máchání Normální odstřeďování
	Maximální teplota 30 °C Značně omezené mechanické působení Normální máchání Mírné odstřeďování
	Maximální teplota 30 °C Značně omezené mechanické působení Mírné mácháníMírné odstřeďování Výrobek se nesmí ždímat ručně
	Praní pouze ruční Výrobek se nesmí prát v pračce Maximální teplota 40 °C Opatrná manipulace
	Výrobek se nesmí prátOpatrná manipulace v mokrém stavu

Bělení

Symbol	Postup bělení
	Výrobek se může bělit všemi obvykle používanými způsoby
	Výrobek se může bělit pouze oxidačními / nechlorovými prostředky
	Výrobek se nesmí bělit

Žehlení

Symbol	Postup žehlení
	Žehlení při maximální teplotě žehlicí plochy 200 °C
	Žehlení při maximální teplotě žehlicí plochy 150 °C
	Žehlení při maximální teplotě žehlicí plochy 110 °C, opatrně při žehlení s parou
	Výrobek se nesmí žehlit Napařování a zpracování parou je nepřípustné

Sušení v bubnové sušičce

Symbol	Postup sušení
	Výrobek se může sušit v bubnové sušičce při normálním sušicím programu
	Výrobek se může sušit v bubnové sušičce při nižší teplotě sušení
	Výrobek se nesmí sušit v bubnové sušičce

Sušení na vzduchu

Symbol	Postup sušení
	Výrobek sušit v rozprostřeném stavu
	Výrobek sušit odkapáním
	Výrobek sušit zavěšený na šňůře
	Výrobek sušit ve stínu
	Výrobek sušit v rozprostřeném stavu ve stínu
	Výrobek sušit odkapáním ve stínu
	Výrobek sušit zavěšený na šňůře ve stínu

Staňte se naším partnerem a nakupujte u nás za zvýhodněné ceny

SVATEBNÍ A SPOLEČENSKÉ SALÓNY, BUTIKY
Vlastníte salón nebo butik se společenskými šaty a hledáte dodavatele společenských šatů?
Rádi budeme do Vašeho salónu dodávat šaty za bezkonkurenční ceny.

HOSTESINGOVÉ AGENTURY
Oblečte Vaše hostesky do elegantních a stylových šatů a prezentujte se jako skuteční profesionálové v našich luxusních šatech.

BLOGERKY
Vyberte si u nás zajímavý kousek a jeho nošením nám můžete pomoc s propagací našich šatů, sukní, nebo třeba doplňků.

DALŠÍ PARTNEŘI
Jste fotograf, modelka, módní redaktor, pořadatel kulturní akce nebo jiný zájemce o spolupráci? Ozvěte se nám s individuální poptávkou.

V případě nezávazné poptávky, množstevní nabídky, či zájmu o specifický typ spolupráce nás kontaktujte na e-mailu info@sofino.cz.

Těšíme se na budoucí spolupráci!
tým SOFINO